由于最近高温,导致柴油发电机组的使用频率比较高,所以报修电话也很多.昨天,有一客户打电话来说他们购买的两台康明斯发电机组都出现故障报警,导致无法使用.我们的售后人员在电话里跟他们进行了长时间的沟通,可用户还是无法说明白他们的操作方法.于是,在两小时内,我们的售后人员到达了现场,经过仔细检查,其实,这两台康明斯发电机根本没有任何故障,只是他们为了节约成本,把机油加少了,导致机器出现低油压报警,然后他们就随意的把继电器调换,使发电机组不能正常使用了.
针对这样的现象,汇丰科新在此提醒广大用户:在操作柴油发电机组时,切不可为了节约成本或使用方便,任意改变发电机组的使用要求功功能,如果一旦发现发电机出现故障报警或不能正常使用,请第一时间与我们供应商取得联系,在我们的指导下使用发电机,切不可自行改变线路或改变使用功能,以免造成不必要的浪费或损失. |