今天早上接到一个客户打来的电话，他们在2011年冬季购买的我们的道依茨的柴油发电机组，发现现在使用时，油门打到最底，可发电机组的频率和电压都无法正常，问是什么原因。

　　经过我们的工程师跟他们的操作人员电话沟通后才知道。他们的柴油发电机组自从购买后就是不怎么使用，只是偶尔用一下，但是，由于缺乏专人看管，发电机组从购买到今天一直都没有过保养，原来什么样还是什么样。要用时就开一下，不用就放着也没人管。现如今天出现这种情况了。

　　其实，针对这种情况，这台发电机组根本没有任何问题，只是因为他们没有进行常规保养，所有的柴油滤清器，空气滤清器，机油滤清器都没有进行更换清洗，所以，无法让柴油进行充分燃烧，当然，机器也不能达到额定的电压和频率。

　　于是，我公司派人去现场对这台风冷柴油发电机组进行了常规保养：更换空气滤清器，机油滤清器，柴油滤清器，更换机油，对蓄电池也进行了充电保养。果然，今天下午电话来了，发电机组一切正常，所有的功率，电压和频率都完全达到要求了。

　　针对这种情况，汇丰科新发电机有限公司在此再次提醒广大用户，柴油发电机组就象汽车一样，一定要进行常规保养，就是平时不使用，也要有专人看管，对发电机组进行定期保养，定期更换机油，三滤，以保证柴油发电机组能够正常使用，从而减少损失。如果不会保养或没有专业的保养人员，可来电咨询我公司售后人员，我们一定会为您做好一切售后服务，切不可用时才想起来要保养