今天早上一上班，就有客户打来电话，说他们前两个月买的康明斯柴油发电机组今天出现了水高温报警停机的现象，让我们立即去现场处理。

　　我公司售后部接到电话后，立即安排售后人员就近赶到现场察看原因，得出以下情况：

　　1.这是一款我公司2013年5月份出厂的一台280KW的康明斯柴油机配套上海斯坦福发电机组，它是带有自动保护功能。

　　2用户由于连续多次使用，上次已经出现过一次由于机油低于设定位置，没有即时添加机油而产生了机油压力低报警的情况，今天又是因为水箱冷却液低于警戒位置而产生了水高温报警的情况。

　　所以，我公司售后人员立即给这台柴油发电机组补充上冷却液，发电机组立即就可以正常使用了。其实，这是柴油发电机组在使用时的正常现象，属于操作使用不当引起，而不属于柴油发电机组的质量问题。

　　针对这些现象，汇丰科新发电机设备有限公司在此再次提醒广大柴油发电机组用户：为了保证柴油发电机组的寿命，以及确保用户的正常使用，我公司的柴油发电机组都安装了各项保护功能（水高温，低油压，过流，过载，短路）等，所以，柴油发电机组在每次开机使用前，请检查柴油机的水箱里的冷却液是否正常，机油是否到位，启动蓄电池是否有电，断路器是否在断开状态。在使用中，请随时观察使用负载情况，不能长期超负载运行，以保障发电机组的使用寿命，避免造成不必要的损失。