今天早上上班，碰到一个客户打电话来讲，说他们的柴油发电机组刚买了一个星期，在供方全部调试好后，过了两天，今天却突然打不着火了，而且因为买的是经销商的，找不到售后人员问是什么原因，如何处理。

　　我们就仔细询问客户，他所购买的柴油发电机组是什么品牌，什么配置，带有什么样的功能，最后确定后才知道以下原因：这台柴油发电机组是普通机组，不带有自动充电功能。当调试结束后，工作人员没有即时把蓄电池的连接线拆下，导到蓄电池里的所有电全部放掉。所以，当他今天再次想发动柴油发电机组时，蓄电池已经没有电可用，当然打不着火了。

　　汇丰科新发电机设备有限公司的柴油发电机组，基本上都配备有充电器或市电浮充功能，当蓄电池没有电后，它会自动给蓄电池充电。所以完全不存在蓄电池没电而打不着火的问题。

　　针对此种情况，汇丰科新发电机设备有限公司提醒广大消费者，在您选购柴油发电机组时，一定要到正规厂家购买，柴油发电机组的各种配置一定要详细，不要因为一点利益问题而不注意这些小节，认为发电机组买回去一般不怎么用，其实不然，只有时刻注意这些小节，才不会因为一点小问题而影响发电机组的正常使用。